রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

a0880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটা আমরা এখানে স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকার স্পষ্ট
a0880 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, যাতে আপনার ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

OTP ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। ফলে অন্য কেউ আপনার মোবাইল ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী কী সংরক্ষিত আছে জানতে চাওয়া — এই সব অনুরোধ আমরা সরাসরি নিই। যোগাযোগের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো কাজে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম, লগইন সেশনের ইতিহাস এবং ডিভাইসের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি a0880 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।